Dernière modification : 27-6-2022

Principes

1. Les termes utilisés dans la présente déclaration de confidentialité et définis dans le règlement général sur la protection des données (RGPD) ont la signification qui leur est attribuée dans la loi sur la RGPD.
2. Nous utilisons les données personnelles uniquement aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité (base). Cette démarche est légale et transparente.
3. Nous rédigeons notre déclaration de confidentialité dans un langage clair et ne cherchons pas à dissimuler des informations. Nous sommes également clairs sur les données que nous traitons et sur la manière dont nous le faisons. C'est précis et clair.
4. Nous ne traitons que les données personnelles dont nous avons réellement besoin. C'est la minimisation des données.
5. Nous travaillons avec vous pour nous assurer que les données que nous traitons sont toujours correctes et à jour. C'est l'exactitude des données.
6. Nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données sont collectées. C'est le délai de conservation.
7. Nous ne partageons jamais les données personnelles avec d'autres parties, à l'intérieur ou à l'extérieur de l'UE, sans raison valable. Nous assurons également une sécurité adéquate des données personnelles en prenant de nombreuses mesures techniques et organisationnelles. Lorsque nous partageons vos données personnelles avec des tiers, nous l'indiquons explicitement. Puramed B.V. ne partagera vos données personnelles avec des tiers qu'avec votre autorisation si cela est nécessaire pour l'exécution du contrat ou pour répondre à une éventuelle obligation légale. Nous concluons un accord de traitement avec les parties qui traitent vos données en notre nom afin d'assurer le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Puramed B.V. restera responsable de ce traitement. Il en va de l'intégrité et de la sécurité des données.

Données personnelles que nous traitons

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles, des objectifs, des principes et des périodes de conservation que nous traitons par catégorie. Nous indiquons également par catégorie avec qui vos données sont partagées.

Données des clients

Données personnelles et objectifs :

Nom et coordonnées (prénom, nom, adresse, code postal, ville, pays)

Pour l'exécution du contrat, la facturation, l'identification, le maintien de la relation client et la réalisation d'activités de marketing direct.

Données de contact et données personnelles supplémentaires (adresse électronique, numéro de téléphone, sexe)

Pour communiquer entre nous, pour nous adresser à vous correctement, pour vous fournir une assistance, pour vous informer des modifications apportées aux produits/services, pour mener des activités de marketing direct.

Données de paiement (numéro de compte bancaire, numéro de TVA)

Pour traiter votre paiement et pour le transfert de la TVA si votre entreprise est située en dehors des Pays-Bas.

Base (fondement juridique) du traitement :

Nécessaire pour l'exécution de l'accord.

La réalisation d'activités de marketing direct (nous vous envoyons des offres de produits ou services similaires ou des conseils sur les produits ou services achetés) relève de l'"intérêt légitime".

Période de stockage :

Au plus tard un mois après la fin du contrat. Nous conservons vos factures pendant la durée légale de conservation.

Avec qui vos données sont-elles partagées ?

Avec Puramed B.V. et un certain nombre de nos sous-traitants ultérieurs, à savoir Exact Online, DPD et Ad Dollevoet. Ils sont destinataires ou sous-traitants des données personnelles. Nous avons conclu un accord de traitement avec cela.

Données des visiteurs de la Site web

Puramed B.V. utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez cette Site web pour la première fois. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies en suivant ces instructions. Outre les cookies, cette Site web contient un ou plusieurs formulaires web dans lesquels des données personnelles sont traitées.

Cookies fonctionnels

Données personnelles et objectifs :

Puramed B.V. utilise des cookies uniquement pour des raisons de fonctionnalité. Ils garantissent le bon fonctionnement de la Site web et permettent, par exemple, de mémoriser vos choix et préférences.

Base (fondement juridique) du traitement :

Intérêt justifié

Période de conservation :

1 an

Avec qui vos données sont-elles partagées ?

Nous sommes les seuls à recevoir ces données.

Cookies d'analyse

Données et objectifs personnels :

Lorsque vous visitez cette Site web, nous traitons votre adresse IP (anonyme*) dans nos statistiques afin d'avoir un aperçu du fonctionnement de notre Site web et de l'améliorer. * = Pour ce traitement, nous rendons votre adresse IP anonyme avant qu'elle ne soit traitée par le logiciel de statistiques Google Analytics ; il ne s'agit donc plus de données personnelles.

Base (fondement juridique) du traitement :

Intérêt justifié.

Période de conservation :

La durée maximale de conservation des cookies Google Analytics est fixée par nous à 26 mois.

Avec qui vos données sont-elles partagées ?

Avec nous et Google. Nous avons paramétré les cookies Google Analytics de manière à respecter la vie privée, conformément au " Guide pour un paramétrage respectueux de la vie privée de Google Analytics " tel que mis à disposition par l'Autorité néerlandaise pour la protection des données personnelles. Pour les cookies de Google Analytics, cela signifie que Puramed B.V. i) a conclu un accord de traitement avec Google, ii) masque le dernier octet de votre adresse IP, iii) a désactivé le "partage des données" afin que Google ne puisse pas utiliser les données personnelles obtenues à ses propres fins (Google ne peut les utiliser qu'à des fins d'assistance technique) et iv) n'utilise pas d'autres services Google en combinaison avec les cookies de Google, sauf indication contraire dans la section "Cookies de marketing et de suivi". Pour plus d'informations, veuillez lire les règles de confidentialité de Google ainsi que les règles de confidentialité spécifiques de Google Analytics.

Cookies de marketing et de suivi 

Données personnelles et objectifs :

Lorsque vous visitez cette Site web, nous et des tiers utilisons des techniques (y compris des cookies qui enregistrent votre adresse IP) qui nous permettent de vous reconnaître :

1. Pour adapter nos promotions et notre contenu à vos intérêts (personnalisation) ;
2. Pour vous montrer du contenu intégré tel que des vidéos (* Vimeo et/ou YouTube ) ;
3. pour vous présenter des options et des widgets de partage de médias sociaux (* Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Pinterest et autres) ;
4. pour vous proposer des offres intéressantes sur les réseaux publicitaires (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google, etc.).

* = Vous pouvez transmettre vos souhaits en matière de protection de la vie privée via les sites web de ces parties. Veuillez cliquer sur les liens de la liste ci-dessus pour consulter la politique de confidentialité de la partie concernée.

Base (fondement juridique) du traitement :

Site web pour la première fois, nous vous avons informé de ces cookies via notre notification de cookies :

Cette Site web utilise des cookies fonctionnels et d'analyse pour une expérience utilisateur optimale. Puramed B.V. et des tiers placent des cookies de marketing et de suivi afin que nous puissions vous reconnaître. Consultez notre déclaration de confidentialité pour plus d'informations.

En fermant cette notification, ou en continuant à utiliser notre Site web, nous savons que vous y consentez. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies en suivant ces instructions.

Vous pouvez retirer votre autorisation en suivant ces instructions.

Période de conservation :

Tant que nous avons votre permission.

Avec qui vos données sont-elles partagées ?

Des cookies tiers sont également placés par le biais de notre Site web. L'utilisation de cookies par d'autres parties est soumise à la politique de confidentialité et de cookies de la partie en question. Si vous divulguez vos informations à d'autres tiers ou sur d'autres sites sur l'Internet, d'autres règles peuvent s'appliquer à leur utilisation ou à leur divulgation des informations que vous leur avez fournies. Par conséquent, nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité et de cookies de tous les tiers auxquels vous fournissez des informations. Veuillez noter que leurs politiques peuvent changer périodiquement. Puramed B.V. n'a aucune influence sur ce point. Le cas échéant, nous avons conclu un accord de traitement avec une partie, par exemple lorsque nous partageons vos données personnelles dans le cadre d'une campagne publicitaire.

Formulaires web

Données personnelles et objectifs :

Vous pouvez utiliser un formulaire web pour nous contacter, par exemple. Chaque formulaire web a un objectif précis et si un formulaire contient un objectif supplémentaire (par exemple, l'abonnement à une lettre d'information), nous demanderons une autorisation supplémentaire. En remplissant le formulaire, vous nous autorisez à traiter les données personnelles demandées. À cette fin, nous utilisons principalement les données relatives au nom et à l'adresse, le numéro de téléphone et une adresse électronique.

Base (fondement juridique) du traitement :

Consentement donné en remplissant le formulaire ou en cochant la case donnant le consentement pour une finalité supplémentaire. Vous pouvez retirer votre consentement en le communiquant via le formulaire web correspondant ou en envoyant un courriel à info@puramed.eu.

Période de conservation :

Nous conserverons les données jusqu'à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse. Si le contact débouche sur une commande, nous conserverons les données au plus tard un mois après la fin du contrat . Nous conservons vos factures pendant la durée légale de conservation.

Avec qui vos données sont-elles partagées ?

Avec nous et GraagGoedOnline.nl B.V., notre fournisseur en ligne. Nous avons conclu un accord de traitement avec GraagGoedOnline.nl B.V. .

Données personnelles spéciales et/ou sensibles que nous traitons

Notre boutique et/ou service en ligne n'a pas l'intention de recueillir des informations sur les visiteurs âgés de moins de 16 ans. Sauf s'ils ont la permission de leurs parents ou de leur tuteur. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents de s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants, afin d'empêcher la collecte de données sur les enfants sans l'autorisation des parents. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l'adresse info@puramed.eu et nous supprimerons ces informations.

Prise de décision automatisée

Puramed B.V. prend ou ne prend pas des décisions sur des questions qui peuvent affecter (de manière significative) les personnes, sur la base d'un traitement automatisé. Il s'agit de décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans l'intervention d'un être humain (par exemple, un employé de Puramed B.V.).

Examen, modification ou suppression des données

Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Puramed B.V. et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander d'envoyer les données à caractère personnel que nous détenons sur vous dans un fichier informatique à vous-même ou à une autre organisation que vous aurez désignée.

Vous pouvez envoyer une demande de consultation, de correction, de suppression, de transfert de vos données personnelles ou une demande de retrait de votre autorisation ou d'opposition au traitement de vos données personnelles à info@puramed.eu. Pour s'assurer que la demande d'inspection a été faite par vous, nous vous demandons d'envoyer une copie de votre preuve d'identité avec la demande. Dans cette copie, veuillez noircir la photo de votre passeport, la MRZ (zone de lecture automatique, la bande avec les chiffres au bas du passeport), le numéro du passeport et le numéro de service citoyen (BSN). Ceci afin de protéger votre vie privée.

Nous répondrons à votre demande aussi rapidement que possible, mais dans un délai de quatre semaines. Puramed B.V. tient également à souligner que vous avez la possibilité d'introduire une plainte auprès de l'autorité nationale de surveillance, l'Autoriteit Persoonsgegevens. Si vous avez une réclamation à formuler sur la manière dont nous ou nos sous-traitants traitent vos données personnelles, nous vous demandons d'en discuter d'abord avec nous afin que nous puissions voir si nous pouvons la résoudre ou la modifier à votre satisfaction. Si nous n'y parvenons pas, vous pouvez toujours déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance.

Comment nous sécurisons les données personnelles

Puramed B.V. prend au sérieux la protection de vos données et prend des mesures appropriées pour éviter toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non souhaitée et modification non autorisée. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou qu'il existe des indices d'une mauvaise utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse info@puramed.eu.

Tant nous que nos fournisseurs (sous-traitants) nous efforcerons de prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées en ce qui concerne la sécurité des données à caractère personnel. Nous ne garantissons pas que la sécurité soit efficace en toutes circonstances. Nous mettrons tout en œuvre pour que la sécurité atteigne un niveau qui n'est pas déraisonnable, compte tenu de l'état de l'art, de la sensibilité des données personnelles et des coûts liés à la mise en œuvre de la sécurité.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Puramed B.V. se réserve le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Les changements seront publiés sur cette Site web. Vous devez donc consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité pour vous assurer que vous êtes au courant de tout changement. La dernière version est affichée dans la section "Dernière modification". Si vous continuez à utiliser notre Site web après la dernière modification, cela signifie que vous reconnaissez et acceptez les modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité.